سياسة الخصوصية

ما الذي يجعل الأمر مختلفاً هنا

لتنسيق مستندك، نحتاج الاطلاع على مستندات هوية — نسخ جواز السفر، الهوية الإماراتية، وأحياناً تفاصيل عقار أو شركة. نُدرك أن هذه معلومات حساسة، ونتعامل معها على هذا الأساس.

ما الذي نجمعه

عند تواصلك معنا:

• اسمك، رقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني
• ما تخبرنا به عن موقفك، لنتمكن من إرشادك بشكل صحيح

عند المتابعة في الخدمة:

• نسخة جواز السفر والهوية الإماراتية، عند الحاجة
• تفاصيل الطرف أو الأطراف الأخرى المذكورة في مستندك
• تفاصيل العقار أو المركبة أو الشركة، عند ارتباطها بمستندك
• معلومات الدفع، وتُعالَج بأمان عبر مزوّد الدفع لدينا — لا نحتفظ نحن ببيانات بطاقتك الكاملة

تلقائياً، عند زيارتك لموقعنا:

• معلومات تقنية أساسية مثل نوع المتصفح والموقع الجغرافي العام، تُستخدم فقط لضمان عمل الموقع بشكل صحيح وفهم الصفحات المفيدة للزوار

لماذا نجمعها

نجمع فقط ما هو ضروري لـ:

• تجهيز ملفك للتقديم
• تنسيق التوثيق مع كاتب عدل خاص مرخّص
• تأكيد هويتك، عندما يتطلب المستند ذلك
• التواصل معك بخصوص معاملتك — تحديثات، أسئلة، تسليم
• إصدار فاتورة أو إيصال
• تحسين طريقة عمل موقعنا وخدمتنا

لا نجمع معلومات لأي غرض يتجاوز تقديم الخدمة التي طلبتها.

مع من نشاركها

كاتب العدل الخاص المرخّص الذي يتولى مستندك — وهذا ضروري لإتمام عملية التوثيق نفسها.

مترجمون معتمدون، فقط عندما يحتاج مستندك ترجمة، وفقط الصفحات التي تحتاج ترجمة.

مزوّد الدفع لدينا، لمعالجة دفعتك بأمان. يستلمون ما هو ضروري لإتمام المعاملة فقط؛ لا نطّلع نحن على رقم بطاقتك الكامل ولا نحتفظ به.

لا نبيع معلوماتك. لا نشاركها مع جهات إعلانية، ولا نستخدمها للتسويق لطرف ثالث.

قد نكون مطالَبين بمشاركة معلومات مع الجهات الرسمية في الإمارات عندما يتطلب القانون ذلك — على سبيل المثال، كجزء من عملية التوثيق نفسها، التي تشمل بحكم القانون الأنظمة القضائية الرسمية (محاكم دبي، وزارة العدل، أو دائرة القضاء في أبوظبي، حسب الإمارة).

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بملفك للمدة اللازمة لإتمام خدمتك، والرد على أي استفسارات لاحقة، والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية. بعد ذلك، نحذف أو نُخفي هوية المعلومات التي لم نعد نحتاج الاحتفاظ بها.

إذا رغبت في حذف معلوماتك في وقت أقرب، تواصل معنا ونوضّح لك ما يمكننا حذفه وما نحن مطالَبون بالاحتفاظ به.

كيف نحميها

تُحفَظ المستندات والبيانات الشخصية بأمان، والوصول إليها محصور بالأشخاص المعنيين مباشرة بمعاملتك. تُعالَج الدفعات عبر مزوّد دفع آمن ومشفّر — لا نطّلع أبداً على بيانات بطاقتك الكاملة ولا نحتفظ بها.

لا يوجد نظام خالٍ تماماً من المخاطر، ونتخذ خطوات معقولة ومتناسبة لحماية معلوماتك بما يتناسب مع حجم وطبيعة عملنا.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا، في أي وقت:

• معرفة المعلومات التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح معلومات غير صحيحة
• حذف معلومات لسنا مطالَبين بالاحتفاظ بها
• الإجابة عن أي سؤال حول طريقة استخدام معلوماتك

راسلنا على واتساب أو على البريد info@nuhuj.com ونرد خلال ساعة واحدة خلال ساعات العمل، كالمعتاد.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية لضمان عمل الموقع بشكل صحيح وفهم الصفحات المفيدة للزوار. لا نستخدمها لبناء ملفات تعريف إعلانية عنك.

التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع معلوماتك، سنحدّث هذه الصفحة ونغيّر التاريخ أعلاها. إذا كان التغيير جوهرياً، سنوضّح ذلك بشكل واضح في الصفحة بدلاً من الاعتماد على ملاحظتك لتغيّر التاريخ.